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不是说不用护肤品

  杭州的钟女士反映,去年7月份,她认识了一位老师,对方说能把她脸上的斑给祛除,只要半年时间,结果却没有兑现。

  钟女士:“要我私下找她,比去医院找,医院至少3万8起步,说私下找她做,就给我便宜点,两万五包我治好,半年。 ”

  钟女士在杭州一家培训机构工作,这几年来,她为了祛脸上的黄褐斑、雀斑,花了不少心思,效果一直不理想。去年经朋友介绍,她认识了一位“郑老师”,对方说是有秘方,钟女士决定试试,之后转给对方25000块钱,据说包含两万治疗费和5000左右的产品费用。

  钟女士:“给我的药水,也是没有任何标签的,说是自配的秘方,用药水擦,我看看就跟网上的点斑水差不多,她说她是独特的靶向治疗。”

  钟女士说,按照“郑老师”的方法,她做完了半年疗程。从使用前后对比来看,效果是有,但斑纹并没有祛除。“郑老师”劝她不要心急,并承诺想放弃的话可以退款,听对方这么说,她就决定再坚持半年,可还是没有达到祛除的效果。之后,她提出退款,结果对方联系不上了。

  钟女士:“我打电话,她就挂掉我的,后来从她朋友圈看到她,感觉她的地方不对了,也不理我,我就用另外一个微信去问他,说我想祛斑,问她在不在杭州,bt365体育投注她说不在了,在温州苍南。”

  “郑老师”:“什么情况(我的脸,斑还在)什么时候去杭州的话,给你补一下就可以了(不是的,已经一年多了,我不愿这么做下去了)你药水再擦,其他东西要备着一起用,不用的话,差很多(你说面膜,爽肤水呀)对呀,你都不备(你的意思说还要买咯)哪能单单用一种药水就可以的(你当时说一种药水就可以的呀)。”

  电话中,这位“郑老师”再三强调,是钟女士不配合祛斑,平日该护理的产品一个不用,所以没有达到满意效果。钟女士说,当初对方再三承诺,只要擦药水,bt365体育投注而且只用半年时间,既然没有兑现,那么就该退款。

  “郑老师”:“(效果是有一点,但是没有达到他的预期)我们做脸,想做到完全好,是一次比一次更精致,而且要产品配合用,不是说不用护肤品,就能保证一辈子的,那是不可能的(这些产品没有用吧)没有用可以退,她没有消耗。(相当于5000块钱可以退)对(那两万块钱可以退吗)那我们也要有费用的啊。”

  郑老师说,本着协商的态度,他愿意退还5000块钱产品费,外加5000块钱治疗费,总计一万块钱。如果对方不接受,可以走法律程序。钟女士说,她非常质疑药水的来源,对方说是秘方,bt365体育投注但在她看来根本不值钱,而且很可能是三无产品。

  “郑老师”:“她说产品没有标签,商标,那是分装给她的,全部都有标签的,这个有没有具体的名称呢,有呀,全部都有(叫什么呢)有 ......”

  记者提出,想看下药水产品原包装,对方随后发来图片,产品名称写着“章飞祛斑液”。钟女士说,接下来会再找对方协商,也考虑通过法律途径维权。